La protecció de la privacitat i l'ús legítim de les dades personals són una prioritat absoluta per al psicòleg Jordi Arévalo Ventura (DNI: 52437950C), amb domicili social al Carrer Balmes 209 1er 2a, 08006, Barcelona ("Nosaltres" o el "Responsable del Tractament"). Aquesta política de privacitat ("Política") explica com recollim, utilitzem, emmagatzemem i processem les dades personals dels nostres usuaris, en el context i per a les finalitats dels serveis prestats a les nostres instal·lacions, incloent els serveis mèdics i sanitaris i altres serveis relacionats (col·lectivament, els "Serveis").
Us suggerim que llegiu detingudament aquesta informació abans de realitzar una consulta mèdica o una visita a les nostres instal·lacions.
Categories de dades processades
El Responsable del Tractament recull les següents dades:
1. DADES GENERALS:
- dades personals i de contacte com, per exemple, nom, cognoms, data i lloc de naixement, sexe, lloc de residència, número de telèfon, adreça de correu electrònic i altres dades d'identificació;
- les dades de pagament com, per exemple, el número de compte bancari per a la domiciliació bancària;
- altres dades personals de categoria general com, per exemple,
- dades relatives a poder comunicar a través d'aplicacions de videotrucada (WhatsApp, Skype, Facetime, Google Meet, Zoom, Teams, SMS, correu electrònic, entre altres).
2. CATEGORIES ESPECIALS DE DADES (DADES SENSIBLES):
- dades relatives a la salut com, per exemple, informació relativa a símptomes, malalties existents o anteriors, dades de diagnòstic, resultats d'exàmens mèdics o altres dades de naturalesa similar;
- altres categories especials de dades personals com, per exemple, dades demogràfiques, biomètriques, d'orientació sexual o creences.
Legitimació per al tractament de dades
DADES GENERALS: en general, tractem les dades personals dels usuaris sobre la base d'un o diversos dels següents elements:
- amb la finalitat d'executar el contracte celebrat entre nosaltres i l'usuari en relació amb la prestació dels Serveis per part nostra;
- per complir amb les nostres obligacions legals;
- en base als nostres interessos legítims, com ara: millorar l'experiència de l'usuari, prevenir el frau, garantir la seguretat de la xarxa, les dades o els sistemes informàtics del Responsable del Tractament, contactar amb els usuaris, optimitzar el nivell dels Serveis prestats i la gestió administrativa de la nostra clínica (i sempre en la mesura en què aquests interessos legítims no perjudiquin els interessos o els drets i llibertats fonamentals dels usuaris); i/o per últim
- quan sigui necessari, sobre la base del consentiment exprés proporcionat per l'usuari, que pot ser revocat en qualsevol moment.
CATEGORIES ESPECIALS DE DADES (DADES SENSIBLES): tractem les dades personals sensibles (incloses en categories especials) només en base al consentiment exprés i informat de l'interessat (o del seu representant legal en el cas dels usuaris menors de 16 anys). A més, en el cas de dades personals relatives a la salut, tractem les dades en la mesura en què sigui estrictament necessari per a finalitats de diagnòstic, assistència o teràpia sanitària o social o gestió de sistemes i serveis sanitaris o socials, i sempre sota la responsabilitat d'un professional subjecte al secret professional, d'acord amb l'art. 9 del Reglament General de Protecció de Dades UE 2016/679 ("RGPD").
En qualsevol cas, sempre estem obligats a respectar la màxima confidencialitat, en particular per a les dades relatives a la salut i la vida sexual.
Finalitats del tractament de dades personals
Tractem les dades personals dels usuaris amb les següents finalitats:
- gestionar les relacions amb l'usuari necessàries per a la prestació dels Serveis;
- per complir amb les nostres obligacions legals, administratives, comptables i fiscals;
- per posar-nos en contacte amb vostè per gestionar la prestació de serveis dels nostres serveis (telèfon, fax, correu postal, correu electrònic);
- per a qualsevol altra finalitat que sigui necessària en relació amb la prestació dels Serveis acordats entre el client i el professional;
- per a finalitats de màrqueting i altres comunicacions de caràcter comercial (que poden ser d'interès per a l'usuari per estar relacionades amb els Serveis rebuts, però només amb el consentiment exprés i específic de l'usuari, que pot ser revocat en qualsevol moment).
El responsable del tractament no tractarà les dades personals dels usuaris en el marc de processos de presa de decisions totalment automatitzats, incloent, per exemple, l'elaboració de perfils.
Drets de l'usuari
Les persones afectades poden exercir en qualsevol moment els drets esmentats en els articles 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 i 34 del RGPD enviant un correu electrònic o una comunicació escrita a les dades de contacte del Responsable del Tractament: [email protected] o al número +34 623 92 01 02.
En particular, tot usuari té dret a:
- sol·licitar i obtenir accés a les seves dades personals tractades per nosaltres (còpia de les dades personals de l'usuari), verificar-ne l'exactitud i eventualment sol·licitar-ne l'actualització, rectificació o integració (i a obtenir la confirmació de la seva rectificació per part del Responsable del Tractament);
- sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals del nostre sistema (dret a la supressió) (a) les dades personals són tractades de manera il·lícita o ja no són necessàries respecte a les finalitats per a les quals van ser recollides o tractades d'una altra manera, o (b) en cas de revocació del consentiment per part de l'usuari (si el tractament es basa en el propi consentiment, i no hi ha altres bases de legitimació), o en els altres casos establerts per l'art. 17 del GDPR, i a obtenir la confirmació de la supressió;
- sol·licitar la limitació del tractament de les dades personals o el seu bloqueig, en els casos previstos a l'art. 18 del RGPD, o oposar-se al tractament de les seves dades personals realitzat en base als nostres interessos legítims;
- oposar-se a qualsevol activitat d'elaboració de perfils per part nostra (incloent qualsevol activitat de presa de decisions basada únicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals), excepte en els casos establerts a l'art. 22 (2) del GDPR, així com a l'ús de les seves dades personals amb finalitats de màrqueting directe;
- obtenir la portabilitat de les seves dades personals tractades per mitjans automatitzats, de conformitat amb l'art. 20 del RGPD; i
- ser informat sense demora de qualsevol incident de seguretat que hagi afectat les seves dades personals que suposi un alt risc per als seus drets i llibertats.
En qualsevol moment, l'interessat podrà revocar el consentiment al tractament prèviament prestat, sense que això afecti la licitud del mateix.
El Responsable del Tractament podrà en tot cas conservar determinades dades personals fins i tot després de la sol·licitud de cessament del tractament i de supressió de les dades personals, exclusivament per defensar o fer valer el seu propi dret, o en altres casos previstos per la llei.
Seguretat del tractament de dades
El tractament de les dades personals es basarà en els principis de licitud, lleialtat, transparència, minimització, pertinència i responsabilitat, i podrà dur-se a terme utilitzant suports de paper i/o informàtics, sempre que siguin adequats per garantir la disponibilitat, integritat i la confidencialitat i en tot cas mitjançant l'ús de procediments i mesures tècniques que redueixin al màxim els riscos de pèrdua, robatori, accés no autoritzat, ús il·lícit, modificacions no desitjades i difusió, i sempre respectant la normativa vigent i el secret professional.
Període de retenció
Les dades personals es conservaran únicament durant el temps necessari per assolir les finalitats per a les quals van ser recollides o per a qualsevol altra finalitat legítima relacionada.
Un cop complerta la finalitat per a la qual es van recollir les dades, les dades personals s'anonimitzaran de forma irreversible o s'eliminaran o destruiran de forma segura.
Els temps de retenció, en relació amb les diferents finalitats enumerades anteriorment, seran els següents:
DADES GENERALS: es conservaran durant el temps necessari per a la gestió de les obligacions contractuals/comptables i, en tot cas, durant un temps màxim de 5 anys a partir de la finalització de la relació contractual entre el Responsable del Tractament i l'usuari;
CATEGORIES ESPECIALS DE DADES (DADES SENSIBLES):
- a. dades relacionades amb la salut: s'emmagatzemaran durant 15 anys
- b. altres categories especials de dades: s'emmagatzemaran durant 15 anys
Transferències a tercers
Les dades seran tractades pel Responsable del Tractament, així com pels encarregats del tractament designats pel Responsable del Tractament i autoritzats per aquest en virtut del GDPR (els "Encarregats del Tractament"), sempre mitjançant l'adopció de mesures tècnico-organitzatives adequades per complir amb la legislació en matèria de privacitat.
Les dades personals no seran cedides i/o difoses a tercers, llevat en els següents casos (i sempre en compliment de la legislació aplicable i sense limitació de la responsabilitat per part del Responsable del Tractament pel tractament de dades realitzat per aquests):
- autoritats públiques, per al compliment de les funcions institucionals dins dels límits establerts per la llei;
- empreses/societats que presten assistència, assessorament o col·laboració en matèria comptable, administrativa, fiscal, jurídica, fiscal, financera o d'altres;
- tercers (com proveïdors, socis i companyies d'assegurances) designats pel Responsable del Tractament com encarregats del mateix, incloent:
| ENCARREGATS DEL TRACTAMENT | UBICACIÓ | CATEGORIES DE DADES TRACTADES | ALCANCE DEL TRACTAMENT |
|---|
| Sellarès Assessors | Espanya | Dades personals | Realitzar gestió fiscal |
| Jordi Arévalo Ventura | Espanya | Dades personals, dades de contacte, dades relatives a la reserva de visites, dades clíniques | Gestionar les reserves de cites, crear històries clíniques de pacients |
- els organismes de control, les autoritats judicials, així com tots els altres subjectes a qui la llei obliga a comunicar les dades.
El responsable del tractament no transfereix dades personals fora de l'Espai Econòmic Europeu, llevat d'aquells per als quals existeix una decisió d'adequació de la Comissió Europea, o sobre la base d'una de les altres garanties o excepcions previstes en el capítol V del RGPD.
Reclamacions
Per a qualsevol queixa o objecció sobre el tractament de dades, l'usuari pot posar-se en contacte amb el Responsable del Tractament en qualsevol moment, a la següent adreça de correu electrònic [email protected] o al número +34 623 92 01 02. Farem tot el que estigui a les nostres mans per oferir el millor nivell d'assistència. No obstant això, a falta d'una resposta satisfactòria per part nostra, sempre és possible remetre les queixes o objeccions a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades C/Jorge Juan, 6. 28001-Madrid
Opcions per marcar
Consenteixo el tractament de les meves dades personals (o de les dades personals d'un menor de 16 anys com el seu representant legal), incloses les dades de categories especials, per a les finalitats descrites en aquesta Política de Privacitat (marcar tots els camps) *
